Allianz Sigorta Dijital Hasar Süreçleri

Allianz Sigorta, Allianz’ım mobil uygulamasına eklediği yeni özelliklerle artık hasar süreçlerinde çekici, mini onarım ve ikame araç hizmetlerini kolaylıkla gerçekleştirmek mümkün.

Allianz Sigorta, Sigortalılarının ihtiyaçlarına dijital yolla daha hızlı ve etkili cevap verebilmek için Allianz’ım mobil uygulamasına yenilikler eklemeye devam ediyor. Yeni eklenen fonksiyonlarla hasar süreçlerini yönetmek artık çok kolay. Sigortalılat, olası bir hasar durumunda çekici çağırma, mini onarımda ikame araç taleplerini Allianz’ım üzerinden hızlıca gerçekleştirebileceğiz.

Sigortalılarının hayatını kolaylaştırmak ve dijitalleşen dünyanın ihtiyaçlarını karşılayabilmek adına Allianz’ım mobil uygulamasına yeni fonksiyonlar eklendi.02 Eylül itibari ile Allianz’ım ve kısa süre içerisinde de Online İşlemler Merkezi üzerinden çekici, mini onarım ve ikame araç talep işlemleri kolaylıkla yapabilecek.

Hasar durumunda Allianz’ım uygulamasında “Hasarım Var” butonu üzerinden veya Online İşlemler Merkezi ana sayfasında “Arabam” sekmesine tıklayarak almak istediğiniz hizmeti seçebilirsiniz.

Çekici

  • Talep ve takibini yapabilme
  • Takip sistemi ile talebin yapıldığı kanala bakılmaksızın çekicinin konumunu anlık takip edebilme,
  • Poliçe şartları bilgilendirmesi ile aracın gidebileceği anlaşmalı/anlaşmasız ve kazançlı servisi seçebilme,
  • Çekici talebinin belirlenen süre içerisinde talep edilen konuma ulaşmaması durumunda müşterinin anında çekici konum bilgisi için iletişime geçip, öncelikli olarak bilgi hizmeti alabilmesi (Konum bilgisini paylaşmayan çekicilerde Mobil uygulama üzerinden takip yapılamayacaktır.)

Mini Onarım

  • Servis seçimi yapabilme,
  • Rezervasyon tarihi ve saati oluşturma, düzenleme ve iptal etme,
  • Onarımda olan aracın durumunu takip etme
  • Aracın hazır olması durumunda Mobil uygulama üzerinden görüntüleyebilme

İkame Araç

  • Hasar dosyası açılmış poliçeler için ikame araç talep edebilme,
  • Rezervasyon düzenlemelerini yapabilirsiniz.

Yapılan bu yeni geliştirmelerin uygulama üzerinden görüntülenebilmesi için Android cihazlar için Google Play Store ve IOS cihazlar için ise App Store üzerinden güncellemeleri gerçekleştirmeniz yeterli olacaktır.

YORUM

Lütfen yorumunuzu giriniz
Lütfen isminizi giriniz